Da operação que para quando alguém sai pra um negócio que funciona sozinho.
Pra clínicas e negócios que já têm estrutura, mas ainda dependem de improviso e memória individual. Em 8 semanas, a JLS mapeia, documenta e treina sua equipe pra operar com processo, não com sorte.
Se toda contratação nova começa do zero, esse é o sinal.
Essa consultoria não é pra quem está começando. É pra quem já tem demanda, já tem equipe, mas a operação inteira ainda depende da cabeça de uma pessoa só.
Já tem secretária, mas não tem processo
A operação depende de quem já está lá lembrar como as coisas funcionam, não de um processo documentado que qualquer pessoa nova consiga seguir.
Toda troca de equipe é recomeçar do zero
Sem manual, sem onboarding estruturado, cada contratação nova exige treinar do jeito informal de novo, gastando tempo que devia estar sendo usado pra crescer.
Vários fluxos rodando ao mesmo tempo sem conexão
Atendimento, eventos, cursos, mentoria. Quando um negócio cresce em mais de uma frente, sem processo cada área vira uma ilha desorganizada.
O fundador segura tudo sozinho
Decisão, operação, treinamento, tudo passando pela mesma pessoa. Sem isso documentado, o negócio não escala, só sobrecarrega quem fundou.
Quatro etapas. Oito semanas.
Um projeto fechado, não um serviço recorrente. A consultoria entra, organiza a base, documenta, treina a equipe que já está lá, e sai deixando processo funcionando.
1. Diagnóstico e Mapeamento
Levantamento completo da operação atual, identificação de gargalos e pontos críticos, entrevistas com membros da equipe quando necessário.
2. Estruturação dos Processos-Chave
Fluxo de atendimento do paciente da primeira mensagem até o pós-consulta, onboarding de novos profissionais com documentação e responsabilidades definidas, gestão de pessoas e tarefas internas com papéis e rotinas claros.
3. Documentação e Centralização
Criação de manuais operacionais e protocolos padronizados, organização de arquivos em Notion ou Google Drive, treinamento da equipe para uso e manutenção do sistema.
4. Implantação e Acompanhamento
Reuniões semanais para alinhamento e ajustes, acompanhamento da implementação, suporte para adaptação da equipe.
O que fica pronto ao final do projeto.
Diagnóstico completo da operação. Fluxogramas dos processos principais. Manuais operacionais de paciente, equipe e atendimento. Onboarding estruturado. Estrutura organizacional com funções claras. Organização completa dos arquivos. Treinamento de repasse pra equipe.
Importante: essa consultoria é um produto separado da secretaria recorrente. Não aparecem misturados porque resolvem momentos diferentes do negócio. Um é suporte contínuo pro dia a dia, o outro é projeto fechado pra organizar a base.
Um instituto com mentoria, curso e eventos, sem organização empresarial nenhuma.
Esse instituto tinha todo o potencial pra ser grande, mas trocava de prestador de serviço direto, não tinha processos claros, e toda contratação nova precisava treinar do zero. A fundadora segurava tudo sozinha, sobrecarregada.
A JLS entrou com secretaria recorrente e consultoria de processos internos ao mesmo tempo, desenhando os processos de cada área do negócio enquanto já organizava a operação do dia a dia. Essa é a primeira consultoria de processos internos vendida pela JLS, com entrega em andamento desde junho de 2025. Em um mês, o time já foi reorganizado e os entregáveis pras mentoradas já começaram a melhorar.
Dúvidas sobre a consultoria de processos internos
A consultoria é presencial ou remota?
É 100% remota. O diagnóstico, as reuniões de estruturação e o treinamento da equipe acontecem online, o que permite atender clínicas em qualquer cidade do Brasil sem custo de deslocamento.
Quanto tempo dura a consultoria de processos internos?
O projeto tem duração de 8 semanas, divididas em quatro etapas: diagnóstico e mapeamento, estruturação dos processos-chave, documentação e centralização, e implantação com acompanhamento.
A consultoria substitui a secretária ou equipe que já trabalha na clínica?
Não. A consultoria não substitui a equipe existente, ela capacita. O objetivo é dar processo e documentação pra quem já está lá, não trocar quem já trabalha na clínica.
Qual a diferença entre a consultoria e a secretaria virtual recorrente?
São produtos diferentes para momentos diferentes. A secretaria recorrente é para quem precisa de suporte operacional contínuo no dia a dia. A consultoria é um projeto fechado de 8 semanas para quem já tem estrutura, mas opera sem processos documentados e precisa organizar a base antes de crescer mais.
Quanto custa a consultoria de processos internos?
O investimento é de R$5.000 por projeto, com duração de 8 semanas, incluindo diagnóstico, estruturação, documentação, implantação e treinamento da equipe.
O que fica documentado ao final da consultoria?
Diagnóstico completo da operação, fluxogramas dos processos principais, manuais operacionais de paciente, equipe e atendimento, onboarding estruturado, estrutura organizacional com funções claras e organização completa dos arquivos da clínica.
Sua estrutura já existe.
Falta ela virar processo.
Se toda contratação nova ainda começa do zero, sua operação está pronta pra essa consultoria. Fale com a Letícia e entenda se faz sentido pro seu momento.
Falar com a Letícia agoraAtendimento 100% remoto · Todo o Brasil · Projeto de 8 semanas